Рейтинг по численности 2021 Рейтинг работодателей

Размер штрафов за некачественную поддержку не может превышать 10% от сумму платежей UBS по соответствующему контракту. wizardsdev каждую неделю готовит отчету о работе своей поддержки, включая расчеты штрафов. wizardsdev признает, что неспособность wizardsdev днепр выполнения тестов создает проблемы для UBS, а банк может потребовать получить компенсацию за время, требуемое на прохождение тестов. В случае несоответствия уровню качества wizardsdev в течение пяти дней должен объяснить причины.

  • Для этого инициатор разрыва должен предупредить противоположную сторону, у которой будет 30 дней на исправление ситуации.
  • Тестирование должно проводиться независимыми, квалифицированными поставщиками, включая Gartner, TP1, Compass или Equaterra.
  • Сотрудники wizardsdev, работающие на UBS, должны соответствовать политики банка и соблюдать требования банка по конфиденциальности.
  • wizardsdev за 10 рабочих дней должен предупредить банк о возможности прохождения таких тестов.
  • wizardsdev должен за свой счет приобретать компьютеры и оргтехнику для работы с UBS, причем компьютеры должны обновляться раз в три года.
  • Проверки подлежат только контракты, работы по которым проводятся более двух лет.

CNews выяснил подробности взаимодействия ИТ-аутсорсера wizardsdev с одним из его основных клиентов, американским банком UBS. Банк проверяет сотрудников wizardsdev, которые выделены для работы с ним, и может их отстранить. Также банк может проводить аудит работы wizardsdev и ее владельца, проводить сравнительное вакансии wizardsdev тестирование продуктов wizardsdev с продуктами конкурентов, а wizardsdev обязуется каждый год повышать эффективность своей работы на 5%. Отдельно оговаривается, что wizardsdev не может отказывать UBS в изменении соглашения, если это требуется регулятором, изменением закона или изменением политики самого банка.

Секреты аутсорсинга: как банк UBS контролирует работу wizardsdev и ее сотрудников

Также, при несоответствии требуемым показателям, wizardsdev должен будет кредитовать UBS на сумму до 10% от счета за последний месяц путем взаимозачета данной суммы из счета за следующий месяц. Доля ключевой команды от общей команды специалистов wizardsdev, работающих на UBS, должна составлять 15-20%. Время набора ключевой команды в Москве и Киеве составляет 50 рабочих дней, в остальных городах 70 рабочих дней. Время набора расширенной команды в Москве и Киеве составляет 30 рабочих дней, в остальных городах 50 рабочих дней. Если в течение 14 дней wizardsdev не сможет исправить ошибку, то UBS вправе отказаться от данного заказа или нанять третью сторону для исправления ошибка, причем оплата услуг этой стороны ложится на wizardsdev. Если в ходе повторных тестов выясниться, что ошибка не была исправлена в течение 30 дней, то UBS сможет разорвать контракт.

dxc wizardsdev

Трансграничную передачу персональных данных wizardsdev сможет осуществлять только с разрешения UBS, а банк должен будет убедиться, что владелец соответствующих данных разрешил это делать. Также UBS может потребовать от wizardsdev предоставить обеспечение по данному иску. Если претензия будет мешать работе UBS, то wizardsdev должен будет заменить соответствующий продукт или вернуть уплаченные за него денежные средства.

MARKET.CNEWS

Для физических документов должны быть предусмотрена возможность их уничтожения в шредере. Если wizardsdev получает претензии от третьих лиц в сфере интеллектуальной собственности, wizardsdev должна проинформировать UBS об этом и заключить компромисс с истцом только с согласия банка. Если в течение пяти рабочих дней wizardsdev от отвечает на запрос UBS о помощи в данной ситуации, то UBS защищается самостоятельно, но wizardsdev все равно должен будет помочь банку. Для случаев нанесения телесных повреждений, мошенничества (включая компьютерное мошенничество), убытков от оказания услуг для UBS размер страхового покрытия должен составлять не менее $2 млн (для каждого случая).

  • wizardsdev была приобретена американской компанией DXC Technology за $2 млрд.
  • В этом случае wizardsdev несет ответственность перед UBS за действия своих субподрядчиков.
  • Работа разработчиков приложений и баз данных в Москве оценивается в $215 в день, в московском офисе UBS — $199, в Киеве — $193, в Лондоне – 301 фунт стерлингов, в Цюрихе – 641 швейцарский франк, в США — $571.
  • Командировки сотрудников wizardsdev, работающих по контрактам с UBS, должны происходить по минимальной стоимости или за счет турагентства UBS.
  • Штраф за невыполнение требований по поддержке в решение косметических проблем не взимаются.

wizardsdev должен принимать в этом участие без взимания дополнительной платы. Тестирование должно проводиться независимыми, квалифицированными поставщиками, включая Gartner, TP1, Compass или Equaterra. Проверки подлежат только контракты, работы по которым проводятся более двух лет.

Как UBS оплачивает счета wizardsdev

wizardsdev и DXC Technology приняли решение об уходе из России, но часть российского бизнеса wizardsdev была продана обратно в IBS.

  • Также wizardsdev обязывает принять меры, чтобы его сотрудники, работающие на банк, пользовались теми же стандартами безопасности и здоровья, что и сотрудники UBS в данных юрисдикциях.
  • Ограничения на размер ответственности не распространяются на случаи смерти или ранения персонала, возникшие из-за действия сотрудников обеих организаций.
  • wizardsdev может привлекать субподрядчиков для выполнения работ с UBS, но только с согласия самого банка.
  • Со своей стороны, UBS также компенсирует wizardsdev возможные убытки, полученные от использования продуктов банка.
  • Также wizardsdev информирует UBS об уходе своих сотрудников и обеспечивает замену персонала на выходные, в случае неожиданного отсутствия, ухода и т.д.

UBS может проводить тесты на возможность wizardsdev выполнять сервисы. wizardsdev за 10 рабочих дней должен предупредить банк о возможности прохождения таких тестов. Тест происходит в течение трех рабочих дней, банк информирует wizardsdev об их результатах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *